イベント当日に“着る物がない”は絶対に避けたいから——
不安をともなう海外受注生産オーダーには、
もしもの時の「納期あんしん補償」が無料で付いています。
【制度概要】
海外受注生産は「製作開始から４週間でお届け」
- 万が一、３週間目の時点でお約束の日程より納期が遅れる可能性がある場合、RAKUTYよりご連絡いたします。
- その場合のいずれかを選択可能です：
- ・代替ユニフォーム（国内在庫品）で制作 → 元注文は無料でキャンセル
- ・注文を無料でキャンセル
- この補償は海外受注生産の全商品に無料で自動適用されます。
イベント当日に「着る物がない」という最悪の事態を防ぐ、独自の安心制度です。
▽詳しく見る▽
海外受注生産オーダーのご注文からお届けまでの流れ
海外受注生産オーダー商品は、
製作開始から４週間でのお届けとなります。
例）7/1に仮注文→7/28までにお届け
進行スケジュールの目安
- 1日目（14時まで）：ご注文＆リスト提出 → RAKUTYが確認資料を送付
- 2日目（14時まで）：内容確定で正式注文成立
- 3日目：海外工場での製作開始
- 10～14日目：海外工場から出荷・国内出荷部到着
- 17日目の時点で商品が国内に到着していない場合は補償を発動
納期あんしん補償について
補償の発動条件
- 製作開始から21日目の時点で商品が国内に届いていない場合、状況を確認の上、補償対応を提案します。
補償の内容
- 当店が用意可能な国内在庫品で代替品をお客様と相談の上、製作手配
※元々の注文分は「無料キャンセル」となり、代替品の価格のみをご請求 - 代替品を希望しない場合は、注文のキャンセルが可能
※キャンセルの場合は「無料キャンセル」となり、一切の請求はございません。
代替品について
代替品は、海外受注生産品と同じデザインではご用意できません。
国内メーカーが取り扱う無地ウェアにプリント加工を施す、可能な範囲での製作対応となります。
国内在庫商品保有店の協力も得ながらご希望に応じて、RAKUTYがご用意する国内在庫ラインナップの中からお選びいただき、その中での対応となります。